A logística de devolução é um pouco diferente da entrega. Quando você recebe o pedido, a transportadora já tem a rota e o envio agendados. Na devolução, o produto precisa ser coletado e retornar ao nosso centro de distribuição, o que depende da disponibilidade dos veículos de retorno. Esse processo não é agendado com a mesma frequência das entregas, por isso, o tempo para o produto chegar de volta pode ser um pouco maior.
Você pode acompanhar o rastreamento do produto no site da transportadora para saber quando ele chegará até nós.