O chargeback é um mecanismo de contestação de pagamento que você, como consumidor, pode acionar diretamente com seu banco ou operadora de cartão de crédito. É uma ferramenta de segurança usada em situações como: cobrança indevida ou fraude.
Quando um chargeback é solicitado, o repasse dos valores para a loja é suspenso ou cancelado. A partir desse momento, a transação fica sob análise e controle total do seu banco, e a TerabyteShop não pode mais intervir no processo financeiro.