Se a entrega do seu pedido está demorando mais do que o previsto, é importante nos avisar para que possamos intervir. Como a transportadora é uma empresa terceirizada, nosso time de atendimento precisa acioná-la diretamente para entender o motivo do atraso e obter uma nova previsão.
Para agilizar o processo, abra um chamado em nosso suporte com o número do seu pedido. Nossa equipe fará a ponte com a transportadora e te manterá informado sobre o andamento.