Se o status do seu pedido mudou para "entregue" mas você não recebeu nada, a primeira coisa a fazer é verificar a data. Às vezes, a transportadora atualiza o status no sistema antes de finalizar a entrega física. Aguarde por até 48 horas após a atualização para ver se o pacote chega.
Se já se passaram mais de 48 horas, entre em contato com nosso suporte. Faremos uma verificação detalhada junto à transportadora para entender o que aconteceu e resolver a situação o mais rápido possível.