Se seu pedido foi cancelado, mas você já efetuou o pagamento e tem o comprovante, não se preocupe! Você deve entrar em contato com nosso suporte imediatamente e nos enviar o comprovante de pagamento referente à transação. Nossa equipe irá analisar o comprovante, cruzar as informações com o status do seu pedido e, se tudo estiver correto, tomaremos as providências para reverter o cancelamento ou buscar a melhor solução para o seu caso.