Como faço para acionar a garantia de um produto com defeito? Para iniciar o processo, você deve abrir um ticket em nossa central de atendimento. Para agilizar a análise, podemos pedir algumas informações e evidências, como:
Fotos e Vídeos: Para mostrar o defeito do produto.
Número de Série: Para identificar o item corretamente em nosso sistema.
Configuração do Produto: Se o defeito for em uma peça de PC, para verificar possíveis incompatibilidades.