Garantia Legal: É a garantia que todo produto possui por lei, prevista no Código de Defesa do Consumidor (CDC). Para produtos duráveis (como eletrônicos), o prazo é de 90 dias, e ela é obrigatória, mesmo que não haja um termo de garantia escrito.
Garantia Contratual: É uma garantia complementar e voluntária oferecida pelo fornecedor (loja ou fabricante). Se for oferecida, ela se soma à garantia legal. Por exemplo, uma garantia contratual de 9 meses se soma aos 90 dias de garantia legal, totalizando 1 ano de proteção.